Quando i tempi si fanno difficili, dobbiamo fare perno... e ora.

È stato dimostrato che durante la grande depressione degli anni '30, alcune industrie come i cosmetici prosperavano, pochissime persone potevano permettersi viaggi, case, automobili, ecc. .

Non molti settori sono così vasti, robusti e malleabili come l'industria dei palloncini. A pensarci bene non vendiamo solo palloncini, operiamo in tantissimi settori:

• Pubblicità
• Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali
• Eventi e feste
• Mostre
• Al dettaglio
• I regali
• Consegne
• Immobiliare
• Film

… E la lista continua. Se uno dei precedenti rallenta, siamo abbastanza fortunati da poterci concentrare sul successivo.

Dopo quasi 20 anni sono stato spesso criticato per avere un'attività troppo diversificata… In verità è questa diversità che ci ha aiutato a superare questa e molte tempeste passate. Quando l'Australia è entrata in isolamento, abbiamo perso il 90% dei nostri posti di lavoro durante la notte, abbiamo dovuto pensare in fretta, ruotare e reagire. Gli eventi hanno rallentato, ma la vendita al dettaglio e il regalo hanno iniziato a crescere.

1. In pochi giorni il nostro sito Web ha ricevuto informazioni su come stiamo seguendo le migliori pratiche di igiene sociale e le norme sul distanziamento sociale con consegne "contatto meno".
2. In poche settimane abbiamo lanciato un'intera nuova gamma di prodotti regalo online adatti a un nuovo mercato.
3. Abbiamo venduto uno dei nostri vecchi veicoli di consegna più grandi per ridurre i costi.
4. Abbiamo costruito una barriera COVID nel nostro negozio al dettaglio in modo che i clienti e il personale possano rimanere separati e tutti possano sentirsi a proprio agio sapendo che le scorte non sono state necessariamente gestite.
5. Dopo molte richieste di regali più personalizzati, abbiamo creato un modulo per aiutare a sistematizzare il processo (visto qui). Questo ha dimostrato di essere estremamente popolare tra i nostri clienti.

Negli ultimi mesi ho visto raddoppiare i valori medi degli ordini regalo. Le persone sono disposte a pagare per un servizio e un prodotto eccellenti, le persone pagano per prodotti personalizzati, ora è il momento di migliorare il tuo gioco e offrire un'offerta eccezionale.

Cose che puoi fare ora:

• Non hai un sito web? Costruiscine uno! Devi controllare e possedere i tuoi contenuti, avere uno spazio per inviare i tuoi clienti che non sia sui social media
• Hai un sito web? Aggiornalo!
• Crea nuove gamme di prodotti, scatta bellissime foto e promuovile. Offri sempre un prezzo A, B e C. I clienti cercano tutte le fasce di prezzo, sono più inclini ad acquistare E ad acquistare di più se vedono qualcosa
• Crea prodotti e servizi personalizzati. Al giorno d'oggi, il servizio è IL fattore di differenziazione che ti definirà. Personalizzato e personalizzabile è il tuo obiettivo. Decalcomanie stampate personalizzate, gamme di prodotti di tendenza, consegne puntuali, chiamate di follow-up, consegna ETA sono il percorso per fornire un prodotto che vale più di quello che hai usato per addebitarlo.

Chris Adamo CBA – 09/09/20

Video da uno dei nostri primi prodotti in stile "COVID" per aiutare le famiglie a festeggiare a casa.